English Version
This page explains how to delete your account and associated data from Robin’s Meal Planner, the mobile app provided by Robin Glance, carrying on activities under the name Robin Glance Nutrition (“we,” “us” or “our”).
Option 1: Delete your account in the app
You can delete your account directly from the app at any time:
- Open Robin’s Meal Planner and sign in.
- Go to Settings.
- Tap Profile & Account.
- Tap Delete Account and confirm.
This immediately begins the deletion of your account and data as described below.
Option 2: Request deletion without the app
If you no longer have the app installed or cannot sign in, you can request deletion by email:
Email: appsupport@robinglancenutrition.com
Subject line: “Delete My Account”
Please include the email address associated with your account so we can verify your request.
We will confirm receipt of your request and complete the deletion within 30 days of verifying your identity.
What is deleted
Deleting your account permanently removes the following from our active systems:
- Your account and profile information (including your email address and authentication identifiers)
- Your recipes, meal plans, ingredients and preferences
- Photos and other content you uploaded
- App usage data associated with your account
What is retained, and for how long
Some data may not be deleted immediately:
- Backups: copies of your data may persist in secure backups for a limited period before being cycled out and permanently erased.
- Legal and security obligations: we may retain limited information where required by law, to prevent fraud, or to protect the security of the App.
Account deletion is irreversible. It does not automatically cancel a subscription purchased through the Apple App Store or Google Play — you must cancel any active subscription separately through your Apple account settings or the Google Play subscription centre.
For more detail on how your information is collected, used and retained, see our Privacy Policy.
Contact
Robin Glance Nutrition
18 Place de la Triade, Suite 205
Pointe-Claire, Quebec H9R 0A3
Canada
Email: appsupport@robinglancenutrition.com
Version française
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte et les données associées de l’application Robin’s Meal Planner, fournie par Robin Glance, faisant affaire sous le nom Robin Glance Nutrition (« nous », « notre » ou « nos »).
Option 1 : Supprimer votre compte dans l’application
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’application, en tout temps :
- Ouvrez Robin’s Meal Planner et connectez-vous.
- Accédez aux Réglages.
- Appuyez sur Profil et compte.
- Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.
La suppression de votre compte et de vos données, décrite ci-dessous, commence immédiatement.
Option 2 : Demander la suppression sans l’application
Si vous n’avez plus l’application ou ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez demander la suppression par courriel :
Courriel : appsupport@robinglancenutrition.com
Objet : « Supprimer mon compte »
Veuillez inclure l’adresse courriel associée à votre compte afin que nous puissions vérifier votre demande.
Nous confirmerons la réception de votre demande et procéderons à la suppression dans les 30 jours suivant la vérification de votre identité.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte retire définitivement les éléments suivants de nos systèmes actifs :
- Votre compte et vos renseignements de profil (y compris votre adresse courriel et vos identifiants d’authentification)
- Vos recettes, plans de repas, ingrédients et préférences
- Les photos et autres contenus que vous avez téléversés
- Les données d’utilisation de l’application associées à votre compte
Ce qui est conservé, et pour combien de temps
Certaines données peuvent ne pas être supprimées immédiatement :
- Sauvegardes : des copies de vos données peuvent subsister dans des sauvegardes sécurisées pendant une période limitée avant d’être définitivement effacées.
- Obligations légales et de sécurité : nous pouvons conserver des renseignements limités lorsque la loi l’exige, pour prévenir la fraude ou pour protéger la sécurité de l’Application.
La suppression du compte est irréversible. Elle n’annule pas automatiquement un abonnement acheté auprès de l’App Store d’Apple ou de Google Play — vous devez annuler tout abonnement actif séparément, dans les réglages de votre compte Apple ou dans le centre des abonnements Google Play.
Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la conservation de vos renseignements, consultez notre Politique de confidentialité.
Contact
Robin Glance Nutrition
18 Place de la Triade, bureau 205
Pointe-Claire (Québec) H9R 0A3
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Courriel : appsupport@robinglancenutrition.com